11月5日，2020年度荆门市“放心消费创建示范单位”授牌仪式在荆门市市场监督管理局隆重举行，东方百货大厦及旗下钟祥购物广场、连锁超市石化店喜获殊荣。
自评选活动开展以来，东方百货积极响应创建部署，多措并举，按照“诚信经营、货真价实、服务优质、纠纷快处”的放心消费基本要求，以优化市场消费环境为着力点，以“金钥匙服务”争创为抓手，从严要求、从细管理，狠抓服务提升，延伸服务新内涵，发掘服务新亮点，提升企业服务管理水平，提升消费品质，形成了独树一帜的东方服务特色。
一直以来，东方百货认真贯彻执行国家有关产品质量、安全、价格、服务的法律法规，依法经商、诚信经营，不断完善内部管理，并自觉接受市场监督管理局、行业协会、广大消费者的监督，强化诚信经营意识，规范经营行为，切实保障消费者的合法权益，增强消费者购物的安全感、信赖感，为消费者打造便利、安全、放心的消费环境。
成绩属于过去，未来任重道远。此次“放心消费创建示范单位”荣誉称号的获得，是对东方百货工作的最大认可和鼓励。东方百货将继续秉承“文明、诚实、守信”的服务理念，充分发挥示范带头作用，不断增强团队的凝聚力和创造力，奋力拼搏，勇于超越，以实际行动进一步营造安全、可靠、舒心、放心的市场消费环境，为构建和谐社会贡献更大的力量。
