近年来，电商已经成为闯入中国传统零售业的“野蛮人”，传统零售业的危机感日趋加深，面对电商的价格与品类优势，传统百货的顾客正在逐步流失，而传统百货的租金成本、人力成本却在不断上涨，众多传统百货处于成本上升与营收下滑的临界点，大环境背景下的传统百货该如何做好转型规划，需要我们认真去思考。
9月13日早7:00，“2016-2018百货三年工作规划”演讲探讨会在东方家电七楼会议室隆重召开，这是继超市、家电三年规划后，对百货业态三年发展之路的集中研判，东方百货全体班子成员、中层管理干部悉数参加了此次会议。
百货大厦分管经理车鸿雁同志对“2016-2018年百货三年工作规划”做了具体汇报，她深度分析了目前的百货业态在品牌知名度、人才梯度等方面的短板，提出未来三年百货的经营定位和具体销售目标规划，以“持续做好名品的储备与引进”“持续做好重点品牌的培植”“持续做好VIP的深度维护”等为具体措施提升销售业绩，以“合同签订把关守口”“扩大扣点品牌的销售业绩”“资金创效增收”“有效利用宣传载体”等为突破办法提升销售利润。同时，她指出，在未来三年需要具体优化“经营业态及机构”“营销体系”“服务流程”“厂商关系”“诚信经营”等，以此来彰显经营优势，助推服务升级，提升服务细节，建立共赢平台，提升企业口碑，助推东方百货往更快更好的发展。
最后，东方百货行政执总金柱平同志做总结发言。他表示，在电商冲击、多头竞争加剧等大环境下，我们需要将每个环节进行革新、改变，以改为向、以改为纲、以改为强进行调整转型，继续践行“精细化管理，精准化营销”的策略，适应消费者的需求，才有可能在激烈的市场竞争中实现最终的弯道超越。同时，他鼓励百货、超市、家电所有的经营人员从根本上树立两个观点，一是积极探索经营创新，与时俱进，与时偕行，二是深修内功，回归商业本质，将核心竞争力放在不断提高我们的商品质量和服务水平上。以此为指导，紧盯目标、同心协力、众志成城，就一定能在加快企业转型升级、推进公司跨越发展的大潮中抢得先机，实现东方百货的宏图伟业。
