我与东方百货微信征文
顾客才是真正的老板
发尔美
在荆门购物,有哪个人没有去过东方百货?在荆门逛商场,有哪个人只光顾一家东方百货?在荆门进商场购物,我习惯走进东方百货。
一次,在出访新加坡之前,我来到东方百货买东西。在商场里挑选东西时,我感觉,营业员好像是多次经过培训过的,懂得怎么去接近顾客,接待顾客,服务顾客。这一点,从顾客感受的角度,给我印象深刻。比起荆门的其他大商场,营业员看到顾客就像没有看到的一样,不知道该怎么搭理,东方百货还是有其东方魅力。
沃尔玛创始人山姆沃尔顿说:“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上,顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需要到其他地方去花钱,就可以做到这一点。”如今,商场如战场,同行竞争激烈,如果顾客走进别人的商场呢?因此,顾客才是真正的老板。
17年的风雨经历,磨练出荆门商界名企东方百货。作为一名顾客,我们期待每一次走进东方百货,除了能够购买到自己所需要的东西外,还能够感受到一点服务,满意而归。
(作者联系电话:13367281258)





