我与东方百货微信征文
顾客才是真正的老板
发尔美
在荆门购物，有哪个人没有去过东方百货？在荆门逛商场，有哪个人只光顾一家东方百货？在荆门进商场购物，我习惯走进东方百货。
一次，在出访新加坡之前，我来到东方百货买东西。在商场里挑选东西时，我感觉，营业员好像是多次经过培训过的，懂得怎么去接近顾客，接待顾客，服务顾客。这一点，从顾客感受的角度，给我印象深刻。比起荆门的其他大商场，营业员看到顾客就像没有看到的一样，不知道该怎么搭理，东方百货还是有其东方魅力。
沃尔玛创始人山姆沃尔顿说：“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需要到其他地方去花钱，就可以做到这一点。”如今，商场如战场，同行竞争激烈，如果顾客走进别人的商场呢？因此，顾客才是真正的老板。
17年的风雨经历，磨练出荆门商界名企东方百货。作为一名顾客，我们期待每一次走进东方百货，除了能够购买到自己所需要的东西外，还能够感受到一点服务，满意而归。
（作者联系电话：13367281258）
