叫山过来，山不能来，那我们就过去。
东方百货提前1个月完成10亿元销售目标，就是主动走近客户的具体回报。
在市场低谜、消费信心不足的情况下，东方百货的销售之所以没有进入冬季，是其永争第一、努力扩大消费群的结果。
今年来，东方百货一如既往地实行内、外线扩张。相继加快物流配送中心、四期工程、苏畈桥超市等基础工程的建设，使其按期投放市场，坚持万村千乡市场工程和新网工程建设，延长商业经营半径。现在，东方连锁超市便民店、直营店、加盟店在东宝、沙洋、钟祥等城市社区和广大乡镇安营扎寨，发展到近百个，市场辐射当阳、远安、宜城等周边县市。
在杨家桥到牌楼镇之间，东方百货2008年最大的基建项目――首期投资5500万元兴建的大型物流配送中心已经于今年9月试运行，其网点覆盖荆门农村乡镇及周边地区，惠及400万农民。通过此网络，一方面把优质廉价的日用消费品送下乡，另一方面把优质、特色农副产品带进城，服务“三农”，助农增收。该项目的建成运行，优化了配送流程，提高了配送效率，大大推进了连锁超市在城区乡镇的迅速扩张。这种大规模的外线扩张，巩固了本部的龙头地位，也为提前完成10亿元的销售目标奠定了基础。
翻开东方百货服务总台的顾客意见簿，满意的记载和开心的符号扑面而来，“温和的微笑，让我乐在其中”、“东方百货的态度永远都那么温暖”······顾客的言语温暖着每个晨迎日出、暮送日落的东方人，也是对东方百货用情服务、用心经营的最高褒奖。东方百货从成立之初的“温馨服务”，到2006年的“阳光服务”，继而到如今的“微笑服务”，东方百货一直努力为荆城消费者打造着专属的至尊服务。2008年，东方百货持续创新服务，在年初制定了全年创争活动系列方案，相继开展了服务创优、业务技能大比武、商务礼仪培训等活动。今年6月，公司举办“赢在东方”业务技能大比武 ，通过知识问答、口才展示、专业技能、才艺表演等全方面的大比拼，经过20多场初赛和复赛，26名优胜选手脱颖而出。现在，98％以上的员工达到了三星员工标准，为提前实现你再看销售过10亿元的经营目标提供了人力保障，还将为2009年全员创四星夯实基础。
2008年，在世界经济遭遇寒流，商贸待业普遍萧条的大背景下，东方百货逆势而为，用精心策划的一波接一波商业营销活动，再次创造了荆门的奇迹。一年来东方百货借势举办了“荆门市首届油菜花节之服装展示节”、精心每一项都是了东方硕果仅存十一周年庆典等活动，并在清明、五一、端午、十一开展了“小长假，逛东方”等活动。4月19日，东方家电大厦11周年庆典现场、长虹集团副总裁、多媒体事业部董事长郭德轩，西门子集团国内市场营销总监周新民专程赶车来，与消费者共话家电，极大地肯定了其贵品牌在东方家电卖场的业绩，赢得了广大消费者的认知。尽管庆典期间阴雨连绵，但东方的用心服务和真情回馈还是创造了一个个感动和奇迹，家电大厦3天的销售额过千万元。9月29日到10月5日，东方百货在国庆、店庆期间，销售额同比增长42.3％，增幅位居全城之冠。实实现营销目标，东方百货还使出“压箱底的功夫”，接二连三推出明折明扣、返利、满即送、抽奖、积分等让处促销活动，仅服装、家电、化装品的销售就比同期上涨30％以上。 羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义。提前1个月完成10亿元销售目标，东方百货得到的不仅仅是喜悦，更多的是感恩。公司主要负责人说，消费者是上帝，更是我们的衣食父母，我们将在12月份开展大型“感恩回馈消费者”系列营销活动，以此答谢消费者们的厚爱。
