东方百货焕新颜，智能科技添活力！9月27日，东方百货正式迎来两位特别的“新员工”——智能导购机器人“东东”和机器狗“旺旺”。作为荆门市首家将智能机器人服务系统全面融入线下购物场景的商业企业，东方百货借此率先为市民开启“科技+商业”的沉浸式购物新体验。
当前数字经济蓬勃发展，东方百货始终秉持创新精神，勇于突破传统零售边界。此次引入“东东”和“旺旺”，不仅是商场服务模式的关键升级，更是推动本地商业向智能化、数字化转型的创新实践。
“科技萌友”东东——能跑会跳的全能达人
“东东”是新一代智能服务机器人，身高1.35米，搭载高清交互屏和AI语音系统，配合拟人化动作设计，为顾客提供全方位的服务体验。
灵活担当。拥有26个灵活关节，灵活度媲美人类手臂，能跑能跳、翻跟头，甚至完成倒立旋转等高难度动作！
智能互动。知识库覆盖天文地理、生活常识等多领域，能随时与顾客畅快交流，解答各类问题。
趣味体验。支持语音聊天、故事播放、儿童歌曲等功能，用充满科技感的互动为购物之旅增添乐趣。
“活力担当”旺旺——商场中的互动精灵
四足机器狗“旺旺”以灵活可爱的形象成为商场焦点，用灵动姿态传递满满热情。
动态迎宾。在商场入口处主动迎接顾客，以摇尾、点头等灵动动作传递热情问候。
移动巡游。在商场内自由行走，形成一道流动的科技风景线，吸引众多顾客驻足。
才艺表演。具备握手、转圈等互动技能，深受儿童与年轻顾客喜爱，成为商场热门合影“明星”。
“东东”和“旺旺”的加入，是东方百货数字化服务升级中兼具温度与创新的尝试，更标志着企业独特IP新形象的正式亮相。这两位“新同事”将与人工服务团队深度协作，共同提升服务效率与体验质感。在持续创新的过程中，东方百货始终坚守“顾客至上”的服务初心，力求以科技之力传递更精准、更贴心的温暖服务。未来，东方百货将以此为契机，加快数字化转型升级步伐，全力打造“东方生活+”城市生活平台，致力为荆门市民带来更智能、更便捷、更美好的生活体验！
即日起，诚邀您光临东方百货，邂逅“东东”与“旺旺”，体验智能科技为购物带来的便捷与惊喜，共同见证本地商业服务的崭新篇章！
