在3.15国际权益日即将来临之际，东方百货为营造安全放心的消费环境，彰显诚信服务品质，多措并举，扎实开展3.15“优化消费环境 激发消费活力”主题系列活动，切实捍卫消费者权益，增强市民获得感、幸福感、安全感。
1.学好用足消保法。严格贯彻落实《消费者权益保护法》及《食品安全法》，组织开展专题知识培训，从“消费者的权利、经营者的义务、法律责任、案例分析”等多个方面进行全面解读，筑牢员工诚实守信理念，促进企业加强自律，诚信经营，为消费者提供更优质的产品和服务。
2.严把物价质量关。通过各部门进行商品价格质量自查自改，维护公平市场交易秩序；严把商品质量关，确保活动期间提供的商品和价格符合相关法律规定标准，确保消费活动安全可靠；尊重消费者知情权，坚决杜绝虚假宣传。
3.树立服务好榜样。以部门为单位，启动优质服务培训，强化全员服务意识，提升服务质量，宣传服务口碑；利用自媒体平台，宣传企业特色服务；推进星级服务建设，营造文明和谐舒适的购物环境。
接下来，东方百货将以此次活动为契机，落实中消协“激发消费活力”要求，保护消费者合法权益，协同共治优化消费环境，释放消费升级潜能，真正把依法经营、文明经营、诚信经营落到实处，更好地服务广大消费者，为社会发展做出应有的贡献。
