2023年3月15日是第41个“国际消费者权益保护日”，为维护消费者合法权益，保障消费环境安全有序，东方百货积极参加“放心消费创建在荆门”活动，并获得“湖北省放心消费创建示范单位”荣誉称号。一直以来，东方百货不断强化诚信经营意识，规范经营行为，全方位保障消费者的合法权益，进一步打造安全、可靠、舒心、放心的购物环境。
值此3.15国际消费者权益日之际，东方百货向消费者做出郑重承诺：
第一，严把商品质量关，不经营假冒伪劣商品，确保商品质量放心。
第二，自觉遵守价格法律法规，明码标价、质价相符，做到价格放心。
第三，努力提高服务质量，营造公平竞争、诚信经营的放心消费环境，确保服务放心。
第四，推行“七天无理由退货”，及时和解消费纠纷，全力维护消费者合法权益，确保维权放心。
成绩属于过去，未来任重道远。东方百货将继续秉承“文明、诚实、守信”的服务理念，努力践行“食品无伪劣、商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”的服务宗旨，充分发挥示范带头作用，切实保护消费者合法权益，共同维护市场经营秩序，不断增强团队凝聚力和创造力，奋力拼搏、勇于超越，以实际行动进一步营造安全、可靠、舒心、放心的市场消费环境，为构建和谐社会贡献更大的力量。
