4月22日，东方百货举行了隆重的“创星工程”4月份优胜单位授牌仪式，共表彰了男二、鞋帽、女二、空调、冰洗一部五个先进商场，他们分别获得“金牌服务团队”、“最佳安全部门”、“销售精英团队”、“管理模范团队”、“灵感创意团队”等称号。授牌仪式现场人声鼎沸，掌声阵阵响起，大家都为他们获得的荣誉感到高兴！
授牌仪式在百货正门举行
人力资源部陈科长主持授牌仪式
获奖商场经理授牌
“金牌服务团队”获奖商场杨经理代表发言
此次授牌仪式目的在于肯定以往优秀的团队，鼓励所有员工都自觉参与到创“五星级服务明星”活动中来。授牌仪式也标志着东方百货2010年度“五星级服务明星”工程已全面进入实施阶段。进一步明确目标，抓实管理，切实提高全员素质以及全员业务技能，全面提升服务质量，增强企业核心竞争力。
从2008年的三星服务、2009的四星服务，到2010年的创“五星级服务明星”，东方百货逐步建立了一个良好、完善的优质服务体系。争创“五星级服务明星”活动已成为东方百货的一项品牌工程。良好的售前、售中、售后服务，使客户对产品的满意度和忠诚度达到最大化，顾客百分百满意是我们东方人不懈的追求！
积跬步能行千里，东方的蓬勃发展是所有员工共同努力的结果。争创“五星级服务明星”活动的根本在于最大限度地调动和发挥广大员工的积极性、主动性和创造性，促使广大员工树立争创一流的竞争意识、不畏艰难实现目标的拼搏精神，提高公司经济效益和社会效益，提升核心竞争力。
争创“五星级服务明星”活动中我们积极学制度、夺红旗、强素质、人人争先进，个个夺标兵，全面提升素质，最后让顾客切切实实的感受东方百货的五星服务。东方百货永远是消费者购物场所的绝佳选择，“顾客就是上帝”在这里将有一个完美的诠释！
